سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحبًا بكم في موقع i-discover.net (المشار إليه فيما بعد بـ "الموقع"). يتم نشر هذا الموقع وتشغيله بواسطة Flutteris، وهي شركة مقرها في بلجيكا (المشار إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا")، من أجل الترويج وبيع حل تطبيق i-discover (المشار إليه فيما بعد بـ "الخدمة").

نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") إلى إبلاغك بكيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا، ووصف حقوقك وكيف يمكنك ممارستها.

2. من المسؤول عن معالجة بياناتك؟

الكيان المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو 'Flutteris'.

إذا كان لديك أي أسئلة حول حماية البيانات، يمكنك الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@i-discover.net

3. ما البيانات التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، على وجه الخصوص:

1. بيانات الاتصال عبر نموذج الاتصال: عندما تملأ نموذج الاتصال الخاص بنا، نجمع اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، سبب طلب الاتصال، واللغة المستخدمة في الموقع.

2. ملفات تعريف الارتباط وبيانات التصفح: نستخدم ملف تعريف ارتباط لتذكر اللغة المعروضة التي تختارها، من أجل تحسين تجربتك خلال الزيارات المستقبلية. كما يقوم خادمنا (Nginx) تلقائيًا بجمع معلومات تقنية معينة تُسمى "سجلات الخادم" (مثل عنوان IP، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحة المعروضة، إلخ)، لكننا لا نستخدمها لأغراض التوصيف أو التسويق.

3. بيانات أخرى قد تقدمها لنا: أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو خلال اتصالاتنا (على سبيل المثال، في حقل "الرسالة" في نموذج أو عبر البريد الإلكتروني).

نحن لا نجمع عمدًا بيانات حساسة (مثل بيانات الصحة أو الآراء السياسية). نطلب منك عدم إرسال مثل هذه البيانات إلينا عبر الموقع.

4. الأغراض والأسس القانونية للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الوطنية المعمول بها. على وجه الخصوص:

1. نموذج الاتصال: يتم معالجة المعلومات التي تم جمعها عبر نموذج الاتصال الخاص بنا من أجل:

- الرد على أسئلتك وطلباتك؛

- الاتصال بك بشأن حلولنا وخدماتنا، إذا كنت قد طلبت أو وافقت على ذلك.

الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو مصلحتنا المشروعة في الرد على طلباتك (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

2. ملفات تعريف الارتباط للغة: تعتمد المعالجة عبر هذا الملف على موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو، في بعض الحالات، مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) في تحسين تجربة المستخدم.

3. سجلات الخادم: يتم جمع هذه التفاصيل التقنية تلقائيًا لضمان أمان الموقع وعمله بشكل صحيح. تعتمد هذه المعالجة على مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) في الحفاظ على الموقع وتأمينه.

5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم بياناتك الشخصية بشكل أساسي لـ:

- تقديم المعلومات والدعم الذي طلبته عبر نموذج الاتصال؛

- إدارة وتحسين تجربتك في التصفح (تذكر اللغة المعروضة)؛

- ضمان أمان وأداء موقعنا (سجلات الخادم)؛

- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، إذا لزم الأمر.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي قد يتم تخزينه على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي) عند زيارة موقع ويب.

- ملف تعريف الارتباط للغة: يُستخدم لتذكر اللغة التي اخترتها.

- ملفات تعريف الارتباط للجلسة أو الأمان (إذا كان ذلك مناسبًا): تُستخدم لضمان التشغيل السليم أو الأمان للموقع.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عمومًا تغيير إعداداتك لرفضها أو أن يتم إبلاغك قبل قبولها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع ميزات الموقع.

7. أمان بياناتك

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان أو الاستخدام أو الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف.

يتم تقييد الوصول إلى بياناتك بشكل صارم للموظفين ومقدمي الخدمات والمقاولين الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات من أجل أداء واجباتهم والذين يرتبطون بالتزام بالسرية.

8. فترة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، ووفقًا للالتزامات القانونية والتنظيمية.

- بيانات الاتصال: يتم الاحتفاظ بها للمدة اللازمة لمعالجة طلبك أو لمدة علاقتك التجارية، ثم يتم أرشفتها أو حذفها وفقًا لالتزاماتنا القانونية.

- ملفات تعريف الارتباط للغة: تختلف فترة الاحتفاظ حسب الإعدادات التقنية (غالبًا ما تكون لبضعة أشهر)، ويتم حذف ملف تعريف الارتباط تلقائيًا أو تجديده في كل زيارة جديدة، حسب تفضيلاتك.

- سجلات الخادم: يتم الاحتفاظ بها لفترة محدودة (عادةً لبضعة أسابيع) لأغراض الأمان والصيانة.

في حالة وجود نزاع أو إذا تطلب القانون ذلك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول لحماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة.

9. مشاركة بياناتك

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:

- عند الضرورة لأغراض المعالجة ووجود مزود خدمة أو مقاول (مثل مزود الاستضافة أو مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات)؛

- للامتثال لالتزام قانوني أو طلب من السلطات المختصة؛

- في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو أي نقل آخر للأصول، مع مراعاة الضمانات المناسبة للسرية وحماية البيانات.

في جميع الحالات، نضمن أن أي مستلم من الأطراف الثالثة يمتثل للتشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات ويقدم ضمانات كافية.

10. التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

من حيث المبدأ، يتم استضافة بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي (EU). إذا كان هناك حاجة محددة (على سبيل المثال، أداة إدارة علاقات العملاء أو خدمة البريد الإلكتروني)، نحتاج إلى نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي، سنضمن أن تكون الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية) موجودة، وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات.

11. حقوقك

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات والقانون البلجيكي المعمول به، لديك حقوق متعددة تتعلق ببياناتك الشخصية:

- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية ومعلومات حول كيفية معالجتها؛

- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛

- حق الحذف (حق النسيان): طلب حذف بياناتك إذا لم تعد ضرورية، إذا سحبت موافقتك، أو إذا تمت معالجتها بشكل غير قانوني؛

- حق تقييد المعالجة: في بعض الحالات، طلب تعليق مؤقت لاستخدام بياناتك؛

- حق الاعتراض: الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، أو لأغراض التسويق المباشر؛

- حق نقل البيانات: حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة أو تنفيذ عقد، استلام البيانات التي قدمتها لنا في تنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا، وطلب نقلها إلى مراقب آخر إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية؛

- حق سحب موافقتك: في أي وقت، للمعالجة القائمة على موافقتك، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت بالفعل.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي على تفاصيل الاتصال المقدمة في القسم 2 أعلاه. سنبذل قصارى جهدنا للرد بسرعة، وفي أقصى حد خلال شهر، وفقًا للتنظيمات.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة البلجيكية لحماية البيانات (APD) أو سلطتك المحلية لحماية البيانات إذا كنت تعتقد أننا لا نمتثل للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات.

12. الاتصال

لأي أسئلة تتعلق بهذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا:

- عبر البريد الإلكتروني: info@i-discover.net

13. التغييرات على السياسة

قد نحتاج إلى تعديل هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لتلبية المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

تاريخ آخر تحديث: 17 مارس 2025

إشعارات إضافية

- يتم نشر الموقع بواسطة Flutteris، وهي شركة بلجيكية.

- يتم تطوير وتسويق خدمة "i-discover" بواسطة Flutteris.

- تشير الإشارات إلى "نحن" أو "خاصتنا" أو "نا" إلى Flutteris وشركاتها الفرعية أو شركائها التعاقديين المحتملين.