Política de Privacidad
Última actualización: 17 de marzo de 2025
1. Introducción
Bienvenido al sitio web i-discover.net (en adelante, el "Sitio"). Este Sitio es publicado y operado por Flutteris, una empresa con sede en Bélgica (en adelante "nosotros," "nuestro" o "nos"), para la promoción y venta de la solución de aplicación i-discover (en adelante, el "Servicio").
Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad ("Política") tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro Sitio, y describir sus derechos y cómo puede ejercerlos.
2. ¿Quién es Responsable del Tratamiento de Sus Datos?
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es 'Flutteris'.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@i-discover.net
3. ¿Qué Datos Recopilamos?
Podemos recopilar y procesar diferentes tipos de datos personales sobre usted, en particular:
1. Datos de contacto a través del formulario de contacto: Cuando completa nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico, el motivo de su solicitud de contacto y el idioma utilizado en el Sitio.
2. Cookies y datos de navegación: Usamos una cookie para recordar el idioma de visualización que selecciona, con el fin de mejorar su experiencia durante futuras visitas. Nuestro servidor (Nginx) también recopila automáticamente cierta información técnica llamada "registros del servidor" (como la dirección IP, la fecha y hora de la visita, la página vista, etc.), pero no la utilizamos para fines de perfilado o marketing.
3. Otros datos que puede proporcionarnos: Cualquier otra información que elija compartir con nosotros en relación con su uso del Sitio o durante nuestras comunicaciones (por ejemplo, en el campo "mensaje" de un formulario o por correo electrónico).
No recopilamos intencionalmente datos sensibles (por ejemplo, datos de salud u opiniones políticas). Le pedimos que no nos envíe dichos datos a través del Sitio.
4. Fines y Bases Legales para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales de acuerdo con las bases legales proporcionadas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes nacionales aplicables. En particular:
1. Formulario de contacto: La información recopilada a través de nuestro formulario de contacto se procesa con el fin de:
- Responder a sus preguntas y solicitudes;
- Contactarlo sobre nuestras soluciones y servicios, si ha solicitado o consentido esto.
La base legal para este tratamiento es su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) o nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes (Art. 6(1)(f) GDPR).
2. Cookies de idioma: El tratamiento a través de esta cookie se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) o, en algunos casos, nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) en mejorar la experiencia del usuario.
3. Registros del servidor: Estos detalles técnicos se recopilan automáticamente para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) en mantener y asegurar el Sitio.
5. ¿Cómo Usamos Sus Datos Personales?
Principalmente usamos sus datos personales para:
- Proporcionar la información y el apoyo que ha solicitado a través del formulario de contacto;
- Gestionar y mejorar su experiencia de navegación (recordando el idioma de visualización);
- Asegurar la seguridad y el rendimiento de nuestro Sitio (registros del servidor);
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, si es necesario.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Una "cookie" es un archivo de texto que puede almacenarse en su dispositivo (computadora, smartphone, tableta) cuando visita un sitio web.
- Cookie de idioma: Utilizada para recordar el idioma que seleccionó.
- Cookies de sesión o de seguridad (si corresponde): Utilizadas para garantizar el correcto funcionamiento o la seguridad del Sitio.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede cambiar su configuración para rechazarlas o ser notificado antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que si desactiva ciertas cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones del Sitio.
7. Seguridad de Sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de la pérdida, uso no autorizado o acceso, alteración o divulgación.
El acceso a sus datos está estrictamente limitado a empleados, proveedores de servicios y subcontratistas que necesitan conocer dicha información para llevar a cabo sus funciones y que están sujetos a una obligación de confidencialidad.
8. Período de Retención
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, y de acuerdo con las obligaciones legales y regulatorias.
- Datos de contacto: Retenidos durante el tiempo necesario para procesar su solicitud o durante la duración de su relación comercial, luego archivados o eliminados de acuerdo con nuestras obligaciones legales.
- Cookies de idioma: La retención varía según la configuración técnica (a menudo unos meses), y la cookie se elimina o renueva automáticamente en cada nueva visita, según sus preferencias.
- Registros del servidor: Retenidos por un período limitado (generalmente unas semanas) para fines de seguridad y mantenimiento.
En caso de disputa o si lo exige la ley, es posible que necesitemos retener ciertos datos por un período más largo para proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
9. Compartiendo Sus Datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto:
- Cuando sea necesario para fines de procesamiento y esté involucrado un proveedor de servicios o subcontratista (por ejemplo, proveedor de alojamiento o proveedor de servicios de TI);
- Para cumplir con una obligación legal o una solicitud de autoridades competentes;
- En caso de fusión, adquisición o cualquier otra transferencia de activos, sujeto a las salvaguardias adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
En todos los casos, garantizamos que cualquier destinatario tercero cumpla con la legislación de protección de datos aplicable y proporcione suficientes garantías.
10. Transferencias Fuera del Espacio Económico Europeo
En principio, sus datos se alojan dentro de la Unión Europea (UE). Si, por una necesidad específica (por ejemplo, una herramienta de gestión de relaciones con clientes o un servicio de correo electrónico), necesitamos transferir sus datos fuera de la UE, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas (como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea), de acuerdo con la legislación de protección de datos.
11. Sus Derechos
De acuerdo con el GDPR y la legislación belga aplicable, tiene varios derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales e información sobre cómo se están procesando;
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios, si retira su consentimiento o si se procesaron de manera ilegal;
- Derecho a restringir el procesamiento: En ciertos casos, solicitar una suspensión temporal del uso de sus datos;
- Derecho a oponerse: Oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos por razones relacionadas con su situación particular, o para fines de marketing directo;
- Derecho a la portabilidad de datos: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento o en la ejecución de un contrato, recibir los datos que nos proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y solicitar su transferencia a otro controlador si es técnicamente factible;
- Derecho a retirar su consentimiento: En cualquier momento, para el procesamiento basado en su consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento ya realizado.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico o correo postal a los datos de contacto proporcionados en la Sección 2 anterior. Haremos todo lo posible para responder rápidamente, y a más tardar dentro de un mes, de acuerdo con las regulaciones.
También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Belga de Protección de Datos (APD) o su autoridad local de protección de datos si cree que no estamos cumpliendo con la legislación de protección de datos.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: info@i-discover.net
13. Cambios en la Política
Es posible que necesitemos modificar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización. Le animamos a revisar esta Política regularmente.
Fecha de última actualización: 17 de marzo de 2025
Avisos Adicionales
- El Sitio es publicado por Flutteris, una empresa belga.
- El Servicio "i-discover" es desarrollado y comercializado por Flutteris.
- Las referencias a "nosotros," "nuestro," o "nos" se refieren a Flutteris y sus posibles subsidiarias o socios contractuales.