Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom op de i-discover.net website (hierna aangeduid als de "Site"). Deze Site wordt gepubliceerd en beheerd door Flutteris, een bedrijf gevestigd in België (hierna "wij," "ons," of "onze"), voor de promotie en verkoop van de i-discover applicatieoplossing (hierna de "Dienst").

Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid ("Beleid") is bedoeld om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze Site bezoekt, en om uw rechten te beschrijven en hoe u deze kunt uitoefenen.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is 'Flutteris'.

Als u vragen heeft over gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@i-discover.net

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen en verwerken, in het bijzonder:

1. Contactgegevens via het contactformulier: Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij uw naam, uw e-mailadres, de reden van uw contactverzoek en de taal die op de Site wordt gebruikt.

2. Cookies en browsegegevens: Wij gebruiken een cookie om de weergavetaal die u selecteert te onthouden, om uw ervaring tijdens toekomstige bezoeken te verbeteren. Onze (Nginx) server verzamelt ook automatisch bepaalde technische informatie die "serverlogs" wordt genoemd (zoals IP-adres, datum en tijd van het bezoek, bekeken pagina, enz.), maar wij gebruiken dit niet voor profilering of marketingdoeleinden.

3. Andere gegevens die u ons mogelijk verstrekt: Alle andere informatie die u ervoor kiest om met ons te delen in verband met uw gebruik van de Site of tijdens onze communicatie (bijvoorbeeld in het "bericht"-veld van een formulier of via e-mail).

Wij verzamelen niet opzettelijk gevoelige gegevens (bijv. gezondheidsgegevens of politieke opvattingen). Wij vragen u om dergelijke gegevens niet via de Site naar ons te sturen.

4. Doeleinden en juridische grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de juridische grondslagen die zijn vastgesteld door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en toepasselijke nationale wetten. In het bijzonder:

1. Contactformulier: De informatie die via ons contactformulier wordt verzameld, wordt verwerkt om:

- Te reageren op uw vragen en verzoeken;

- U te contacteren over onze oplossingen en diensten, als u hierom heeft verzocht of toestemming voor heeft gegeven.

De juridische grondslag voor deze verwerking is uw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) of ons gerechtvaardigd belang om op uw verzoeken te reageren (Art. 6(1)(f) AVG).

2. Taalcookies: De verwerking via deze cookie is gebaseerd op uw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) of, in sommige gevallen, ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) om de gebruikerservaring te verbeteren.

3. Serverlogs: Deze technische details worden automatisch verzameld om de beveiliging en goede werking van de Site te waarborgen. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) om de Site te onderhouden en te beveiligen.

5. Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voornamelijk om:

- De informatie en ondersteuning te bieden die u via het contactformulier heeft aangevraagd;

- Uw browse-ervaring te beheren en te verbeteren (de weergavetaal onthouden);

- De beveiliging en prestaties van onze Site te waarborgen (serverlogs);

- Te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, indien nodig.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

6. Cookies en soortgelijke technologieën

Een "cookie" is een tekstbestand dat op uw apparaat (computer, smartphone, tablet) kan worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

- Taalcookie: Gebruikt om de taal die u heeft geselecteerd te onthouden.

- Sessie- of beveiligingscookies (indien van toepassing): Gebruikt om de goede werking of beveiliging van de Site te waarborgen.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt uw instellingen meestal wijzigen om ze te weigeren of om een melding te ontvangen voordat u ze accepteert. Houd er rekening mee dat als u bepaalde cookies uitschakelt, u mogelijk niet volledig kunt profiteren van alle functies van de Site.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofd gebruik of toegang, wijziging of openbaarmaking.

Toegang tot uw gegevens is strikt beperkt tot medewerkers, dienstverleners en onderaannemers die deze informatie moeten kennen om hun taken uit te voeren en die gebonden zijn aan een vertrouwelijkheidsverplichting.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met wettelijke en regelgevende verplichtingen.

- Contactgegevens: Behouden voor de tijd die nodig is om uw verzoek te verwerken of voor de duur van uw commerciële relatie, en vervolgens gearchiveerd of verwijderd in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

- Taalcookies: Bewaartermijn varieert afhankelijk van technische instellingen (vaak enkele maanden), en de cookie wordt automatisch verwijderd of vernieuwd bij elk nieuw bezoek, afhankelijk van uw voorkeuren.

- Serverlogs: Behouden voor een beperkte periode (over het algemeen enkele weken) voor beveiligings- en onderhoudsdoeleinden.

In het geval van een geschil of indien wettelijk vereist, moeten wij mogelijk bepaalde gegevens langer bewaren om onze rechten en legitieme belangen te beschermen.

9. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

- Wanneer dit noodzakelijk is voor verwerkingsdoeleinden en een dienstverlener of onderaannemer betrokken is (bijv. hostingprovider of IT-dienstverlener);

- Om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een verzoek van bevoegde autoriteiten;

- In het geval van een fusie, overname of enige andere overdracht van activa, onder voorbehoud van passende vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsmaatregelen.

In alle gevallen zorgen wij ervoor dat elke derde ontvanger voldoet aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en voldoende garanties biedt.

10. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte

In principe worden uw gegevens binnen de Europese Unie (EU) gehost. Als we, voor een specifieke behoefte (bijvoorbeeld een klantrelatiebeheertool of een e-mailservice), uw gegevens buiten de EU moeten overdragen, zullen we ervoor zorgen dat er passende waarborgen (zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie) zijn, in overeenstemming met de gegevensbeschermingswetgeving.

11. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG en toepasselijke Belgische wetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

- Recht op toegang: Verkrijg een kopie van uw persoonlijke gegevens en informatie over hoe deze worden verwerkt;

- Recht op rectificatie: Vraag om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;

- Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): Vraag om verwijdering van uw gegevens als deze niet langer nodig zijn, als u uw toestemming intrekt, of als ze onrechtmatig zijn verwerkt;

- Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen verzoeken om een tijdelijke opschorting van het gebruik van uw gegevens;

- Recht van bezwaar: Te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, of voor directe marketingdoeleinden;

- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Waar de verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een contract, ontvang de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en vraag om overdracht naar een andere verwerkingsverantwoordelijke indien technisch haalbaar;

- Recht om uw toestemming in te trekken: Te allen tijde, voor verwerking op basis van uw toestemming, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde verwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail of per post op de contactgegevens die in Sectie 2 hierboven zijn vermeld. Wij zullen ons best doen om snel te reageren, en uiterlijk binnen een maand, in overeenstemming met de regelgeving.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (APD) of uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit als u denkt dat wij de gegevensbeschermingswetgeving niet naleven.

12. Contact

Voor vragen over dit Beleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

- Per e-mail: info@i-discover.net

13. Wijzigingen in het Beleid

Wij kunnen dit Beleid moeten wijzigen om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Updates worden op deze pagina geplaatst met de datum van de laatste update. Wij moedigen u aan om dit Beleid regelmatig te herzien.

Datum van laatste update: 17 maart 2025

Aanvullende kennisgevingen

- De Site wordt gepubliceerd door Flutteris, een Belgisch bedrijf.

- De "i-discover" Dienst is ontwikkeld en op de markt gebracht door Flutteris.

- Verwijzingen naar "wij," "onze," of "ons" verwijzen naar Flutteris en zijn mogelijke dochterondernemingen of contractpartners.