Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao site i-discover.net (doravante denominado "Site"). Este Site é publicado e operado pela Flutteris, uma empresa com sede na Bélgica (doravante "nós," "nos," ou "nosso"), para a promoção e venda da solução de aplicativo i-discover (doravante denominada "Serviço").

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade ("Política") tem como objetivo informá-lo sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso Site, e descrever seus direitos e como você pode exercê-los.

2. Quem é Responsável pelo Tratamento dos Seus Dados?

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é 'Flutteris'.

Se você tiver alguma dúvida sobre proteção de dados, pode nos contatar em:

email: info@i-discover.net

3. Quais Dados Coletamos?

Podemos coletar e processar diferentes tipos de dados pessoais sobre você, em particular:

1. Dados de contato via o formulário de contato: Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos seu nome, seu endereço de e-mail, o motivo do seu pedido de contato e o idioma utilizado no Site.

2. Cookies e dados de navegação: Usamos um cookie para lembrar o idioma de exibição que você seleciona, a fim de melhorar sua experiência durante visitas futuras. Nosso servidor (Nginx) também coleta automaticamente certas informações técnicas chamadas "logs do servidor" (como endereço IP, data e hora da visita, página visualizada, etc.), mas não usamos isso para perfilagem ou fins de marketing.

3. Outros dados que você pode nos fornecer: Qualquer outra informação que você escolher compartilhar conosco em conexão com o uso do Site ou durante nossas comunicações (por exemplo, no campo "mensagem" de um formulário ou por e-mail).

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (por exemplo, dados de saúde ou opiniões políticas). Pedimos que você não nos envie esses dados através do Site.

4. Finalidades e Bases Legais para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais de acordo com as bases legais fornecidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e as leis nacionais aplicáveis. Em particular:

1. Formulário de contato: As informações coletadas através do nosso formulário de contato são processadas para:

- Responder às suas perguntas e solicitações;

- Contatá-lo sobre nossas soluções e serviços, se você solicitou ou consentiu com isso.

A base legal para esse tratamento é seu consentimento (Art. 6(1)(a) GDPR) ou nosso interesse legítimo em responder às suas solicitações (Art. 6(1)(f) GDPR).

2. Cookies de idioma: O tratamento através deste cookie é baseado em seu consentimento (Art. 6(1)(a) GDPR) ou, em alguns casos, nosso interesse legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) em melhorar a experiência do usuário.

3. Logs do servidor: Esses detalhes técnicos são coletados automaticamente para garantir a segurança e o funcionamento adequado do Site. Esse tratamento é baseado em nosso interesse legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR) em manter e proteger o Site.

5. Como Usamos Seus Dados Pessoais?

Usamos principalmente seus dados pessoais para:

- Fornecer as informações e o suporte que você solicitou através do formulário de contato;

- Gerenciar e melhorar sua experiência de navegação (lembrando o idioma de exibição);

- Garantir a segurança e o desempenho do nosso Site (logs do servidor);

- Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, se necessário.

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Um "cookie" é um arquivo de texto que pode ser armazenado em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site.

- Cookie de idioma: Usado para lembrar o idioma que você selecionou.

- Cookies de sessão ou de segurança (se aplicável): Usados para garantir o funcionamento adequado ou a segurança do Site.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode geralmente alterar suas configurações para recusá-los ou ser notificado antes de aceitá-los. Observe que, se você desativar certos cookies, pode não conseguir aproveitar todos os recursos do Site.

7. Segurança dos Seus Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra perda, uso ou acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

O acesso aos seus dados é estritamente limitado a funcionários, prestadores de serviços e subcontratados que precisam conhecer essas informações para desempenhar suas funções e que estão vinculados a uma obrigação de confidencialidade.

8. Período de Retenção

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, e de acordo com as obrigações legais e regulatórias.

- Dados de contato: Retidos pelo tempo necessário para processar seu pedido ou pela duração de seu relacionamento comercial, depois arquivados ou excluídos de acordo com nossas obrigações legais.

- Cookies de idioma: A retenção varia dependendo das configurações técnicas (geralmente alguns meses), e o cookie é automaticamente excluído ou renovado a cada nova visita, dependendo de suas preferências.

- Logs do servidor: Retidos por um período limitado (geralmente algumas semanas) para fins de segurança e manutenção.

Em caso de disputa ou se exigido por lei, podemos precisar reter certos dados por um período mais longo para proteger nossos direitos e interesses legítimos.

9. Compartilhamento dos Seus Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

- Quando necessário para fins de processamento e um prestador de serviços ou subcontratado está envolvido (por exemplo, provedor de hospedagem ou prestador de serviços de TI);

- Para cumprir uma obrigação legal ou um pedido de autoridades competentes;

- Em caso de fusão, aquisição ou qualquer outra transferência de ativos, sujeita a salvaguardas adequadas de confidencialidade e proteção de dados.

Em todos os casos, garantimos que qualquer destinatário terceirizado cumpra a legislação de proteção de dados aplicável e forneça garantias suficientes.

10. Transferências Fora da Área Econômica Europeia

Em princípio, seus dados são hospedados dentro da União Europeia (UE). Se, por uma necessidade específica (por exemplo, uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente ou um serviço de e-mail), precisarmos transferir seus dados para fora da UE, garantiremos que salvaguardas adequadas (como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia) estejam em vigor, de acordo com a legislação de proteção de dados.

11. Seus Direitos

De acordo com o GDPR e a legislação belga aplicável, você tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

- Direito de acesso: Obter uma cópia dos seus dados pessoais e informações sobre como estão sendo processados;

- Direito de retificação: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;

- Direito de exclusão (direito de ser esquecido): Solicitar a exclusão dos seus dados se não forem mais necessários, se você retirar seu consentimento ou se forem processados ilegalmente;

- Direito de restringir o processamento: Em certos casos, solicitar a suspensão temporária do uso dos seus dados;

- Direito de objeção: Objeção a qualquer momento ao processamento dos seus dados por razões relacionadas à sua situação particular, ou para fins de marketing direto;

- Direito à portabilidade dos dados: Quando o processamento se baseia no consentimento ou na execução de um contrato, receber os dados que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e solicitar sua transferência para outro controlador, se tecnicamente viável;

- Direito de retirar seu consentimento: A qualquer momento, para processamento baseado em seu consentimento, sem afetar a legalidade do processamento já realizado.

Para exercer esses direitos, você pode nos contatar por e-mail ou correio postal nos dados de contato fornecidos na Seção 2 acima. Faremos todo o possível para responder prontamente, e no máximo dentro de um mês, de acordo com as regulamentações.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados da Bélgica (APD) ou à sua autoridade local de proteção de dados se acreditar que não estamos cumprindo a legislação de proteção de dados.

12. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou para exercer seus direitos, você pode nos contatar:

- Por e-mail: info@i-discover.net

13. Alterações na Política

Podemos precisar modificar esta Política para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a requisitos legais. Atualizações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Encorajamos você a revisar esta Política regularmente.

Data da última atualização: 17 de Março de 2025

Avisos Adicionais

- O Site é publicado pela Flutteris, uma empresa belga.

- O Serviço "i-discover" é desenvolvido e comercializado pela Flutteris.

- Referências a "nós," "nosso," ou "nos" referem-se à Flutteris e suas possíveis subsidiárias ou parceiros contratuais.